Witamy Watches2U

Używamy cookies, aby zapewnić, że damy Ci najlepszą jakość na naszej stronie internetowej. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Włącz Menu
Włącz wyszukiwanie
GB
GBP
GB
GBP
Kraj:
GB
Zjednoczone Królestwo
Jesteś w: Zwroty i wymiany

Zwroty i wymiany


Jesteśmy pewni, że będziesz zachwycony swoim zakupem. Jednak w przypadku, gdy nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia, możesz je zwrócić. Staramy się, aby proces był jak najprostszy. Warunki te nie mają wpływu na prawa ustawowe.

Niepożądane towary

Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zakupu, lub nawet po prostu zmieniłeś zdanie, nie martw się! Oferujemy 31-dniowy okres zwrotu, w którym możesz odesłać nam zakupiony produkt. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zwrot produktu (zwrotów) do nas, chyba że wysyłka produktu była błędna z naszej strony.

Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby poinformować nas o swoim życzeniu zwrotu produktu (-ów). Zwrócimy Ci pełną opłatę tak szybko, jak to możliwe, aw każdym razie w ciągu 14 dni od daty zwrotu produktu. Po tym, jak poinformowałeś nas o swoim prawie do anulowania, towary muszą zostać zwrócone do nas w ciągu 14 dni.

Uwaga - Kolczyki nie mogą zostać zwrócone, chyba że zostaną dostarczone wadliwe, ze względów higienicznych. Zastrzegamy sobie prawo do zwrotu Państwu wszelkich produktów, które zostały odesłane do nas bez wcześniejszego powiadomienia.

Jeśli jakiekolwiek korekty, na przykład zmiana rozmiaru bransoletki, są dokonywane w celu spersonalizowania produktu (ów), NIE możesz zwrócić przedmiot nieodpowiedni. Dzieje się tak dlatego, że produkt na zamówienie został utworzony przez Ciebie lub dla Ciebie i produkt nie może być już sprzedany jako nowy. Jeżeli przedmiot jest wadliwy i zostały wprowadzone poprawki, każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie przed złożeniem oferty zwrotu lub wymiany.

Uwaga - Towar musi być z nami w ciągu 31 dni od daty wysyłki. Przedmioty otrzymane po 31 dniach nie będą przyjmowane.

Nieprawidłowe / wadliwe towary

Dokładnie sprawdzamy produkty pod kątem defektów przed ich wysłaniem, jednak czasami mogą ulec uszkodzeniu podczas transportu. Przy dostawie należy sprawdzić produkt (y) i niezwłocznie powiadomić nas o niezadowoleniu z zamówienia. Jeśli otrzymasz od nas przesyłkę, która jest nieprawidłowa lub wadliwa, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby poinformować nas o tym fakcie i odesłać produkt w ciągu 14 dni od daty wysłania zamówienia wraz z opisem problemu. W przypadku zwrotu nam nieprawidłowych / wadliwych produktów zwrócimy Ci koszt przesyłki zwrotnej.

Zwroty i anulacje

Po otrzymaniu zwrotu z powrotem na kartę kredytową lub debetową użytą w pierwotnym zakupie, pamiętaj, że zajmuje to od 3 do 5 dni roboczych od dnia, w którym pojawi się zwrot pieniędzy na wyciągu, w zależności od tego, z kim jesteś bankiem.

Zwrot produktu / części w całości opłacony przy użyciu kuponu upominkowego lub punktów VIP?

Kupon podarunkowy częściowo używany

Jeśli złożysz zamówienie o wartości mniejszej niż kupon podarunkowy, a następnie zwrócisz zamówienie w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, otrzymasz od nas taką samą kwotę, którą wykorzystałeś w związku z zamówieniem, korzystając z kuponu podarunkowego z powrotem na swój unikalny numer kuponu podarunkowego, który możesz wykorzystać w następnej kolejności zakup.

Kupon podarunkowy w pełni wykorzystany

Jeśli złożysz zamówienie przekraczające wartość kuponu podarunkowego, a następnie zwrócisz zamówienie w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, zwrócimy Ci zarówno unikatowy kupon podarunkowy, jak i użytą kartę kredytową lub debetową na te same kwoty, które zostały pierwotnie obciążone podczas składania zamówienia. to samo zamówienie na produkt (y) zwrócone.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą Polityką Voucherów Upominkowych .

Punkty VIP

W przypadku wykorzystania punktów VIP w celu złożenia zamówienia, najpierw zasilimy Twoje konto klienta taką samą ilością punktów VIP, z których korzystałeś, a następnie zwrócimy kwotę gotówkową przekazaną nam za pomocą karty kredytowej lub debetowej.

Uwaga: jeśli uzyskałeś punkty VIP za zakup, a następnie wykorzystasz te punkty VIP, aby dokonać kolejnego zakupu, a następnie zwrócisz pierwszy zakup w celu uzyskania zwrotu, otrzymasz zwrot środków minus punkty VIP, które wykorzystałeś przy drugim zakupie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą Polityką Punktów VIP .

Zakupy w hotelach

W przypadku jakichkolwiek zakupów w hotelach prosimy o kontakt z hotel@watches2u.com .

Zwraca adres i instrukcje

Pamiętaj, aby najpierw wysłać nam wiadomość e-mail, zanim odeślesz produkt (y). Po otrzymaniu powiadomienia o chęci zwrotu produktów prosimy o przesłanie produktów do nas z góry opłaconych i ubezpieczonych za pełną cenę zakupu za pomocą Royal Mail Special delivery (mieszkańcy Wielkiej Brytanii) lub podobnego usługi we własnym kraju; nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty, które zostały utracone lub uszkodzone podczas transportu.

Prosimy o dołączenie krótkiego opisu usterki i numeru zamówienia wraz z zwróconymi produktami, co pomoże nam szybko i sprawnie poradzić sobie z problemem.

Zwracając produkt, prosimy o zachowanie dowodu nadania, aż potwierdzimy otrzymanie towaru.

Adres zwrotny - Watches2U, Po Box 2041, Croydon, Surrey, CR90 9JW.